Zeitgewinn durch CTIComputer Telephonie Integration (CTI)
Einfacher geht's nicht
Sie haben die Daten Ihrer Kunden und Geschäftspartner in einer Datenbank, in Outlook oder in Ihrem Kundenmanager gespeichert? Dann telefonieren Sie mit einem Maus-Klick einfach direkt aus diesen Anwendungen heraus. Und bei eingehenden Anrufen haben Sie direkt alle zugehörigen Kundendaten vor sich auf Ihrem Bildschirm.
CTI ermöglicht aus Computerprogrammen heraus:
- den automatischen Aufbau und die Annahme von Telefongesprächen,
- den Aufbau von Telefonkonferenzen,
- das Senden und Empfangen von Faxnachrichten,
- Telefonbuchdienste sowie
- die Weitervermittlung von Gesprächen.
Zur Veranschaulichung haben wir Ihnen hier ein kleines Video erstellt. Sehen Sie am Beispiel von Outlook, wie CTI ihnen die Arbeit erleichtert.
Klicken Sie auf den Pfeil, um das Video zu starten und in der unteren Leiste
auf das zweite Symbol von rechts, um in den Vollbildmodus zu wechseln.
Dies funktioniert aus allen Ihren gängigen Anwendungen wie Outlook, Word, Excel, Ihrem Kundenmanager usw. Sie markieren einfach in Ihrem Programm, mit dem Sie gerade arbeiten, den Kunden, den Sie anrufen wollen – und mit einem Klick baut CTI die Verbindung auf. Sie werden sich nie wieder verwählen.
Genauso komfortabel geht es bei eingehenden Anrufen zu. Über eine automatische Anruferidentifikation kann der passende Datensatz auf Ihrem Bildschirm ausgegeben werden. CTI sagt Ihnen sofort, wer anruft und was Ihre Datenbank alles über ihn weiß.
Mit CTI wird sogar Ihr Tischtelefon überflüssig! Mit dem passenden Headset haben Sie immer die Hände für die Arbeit am PC frei. Sie können das Gespräch wahlweise am PC oder direkt am Headset annehmen. Gewählt wird wie gehabt direkt mit dem PC.
Gewinnen Sie Zeit mit CTI
Neben Komfort gewinnen Sie durch die Einfachheit von CTI auch noch Zeit und damit Geld. Wieviel Zeit Sie durch CTI sparen können, haben wir Ihnen in einer Tabelle zusammengestellt. Sie überschlagen, wieviele Gespräche in Ihrem Unternehmen pro Tag geführt werden und lesen dann in der Tabelle ab, was Sie an wertvoller Arbeitszeit einsparen werden. Die Tabelle können Sie sich in der rechten Spalte herunterladen.
Wir zeigen Ihnen, wie einfach Telefonieren sein kann und Sie entscheiden sich nach einer 4-wöchigen Probephase, ob Sie diesen Komfort je wieder missen möchten.
Ein Anruf genügt: 030 20144 83 33.